译文

优秀产品经理的核心技能

翻译:Sam1388 | 2007-07-30 00:11:07 | 阅读19114 | 来源

在我以前的工作中,曾经设计过产品经理职位的核心能力模型,今天看到Michael的文章,和我思路非常相像,翻译整理出来和大家共享。

1、沟通能力

优秀的产品经理一定是个成功的沟通者, 沟通能力包括口头沟通能力和文字沟通能力。产品经理的一个最主要角色是做为沟通的中心,如下图所示:pm_commu_hub.png

产品经理的沟通能力不仅体现在和不同工作岗位的人进行有效沟通,同时还体现在如下方面:

  • 和不同个性的人沟通。例如,大部分工程师的性格偏内向,而大部分销售和市场人员则很外向
  • 和不同工作岗位的人沟通时采用不同的”语言” 。如果要进行高效沟通,很重要的一点是说沟通对象关注和易于理解的”语言”。比如,在和市场人员沟通和与工程师沟通时,要采用不同的沟通方式:对于市场人员说太多诸如”数据库性能”、”内存管理算法”之类的东西,无疑会让他们郁闷不解;而对工程师谈话过于概念化,也无助于他们设计真正的实现细节;类似的,在同老板们沟通时,则应该更多聚焦在较高的层面上,避免过于深入细枝末节的事情。

2、无授权领导能力

成功的产品经理是优秀的领导者,即便是没有明确的授权。

产品经理通常需要在多个领域执行领导工作,包括领导项目团队、领导产品战略和蓝图指定,以及领导跨团队的产品活动等。但是在大多数情况下,产品经理通常没有得到公司正式的授权。此时,是否具有”无授权领导能力”就成为成功与否的关键。

如何在无授权的情况下领导团队,我的建议是–综合运用影响力、协商、人际关系及其他类似技能。

3、学习能力

IT产业是一个快速变化的产业,”不变的也许只有变化”,新技术不断涌现,今日的新产品在几个月后就会变成大路货,甚至更快。优秀的产品经理必须能够快速学习,即便是在比较新的领域。具备此能力才能相对容易地在不断变化的市场和技术趋势下管理好产品。.很多公司在招聘产品经理的时候会犯一个错误–他们过分看中既有经验。比如,一个公司要做安全软件,他们就回在招聘时说明”需具有安全软件领域5年以上工作经验”。这其实是个错误的方法,更好的做法是寻找在软件领域有工作经验的产品经理,同时善于快速学习。

4、商业敏感度

优秀的产品经理对商业有极好的感觉,他们清楚如何发现市场机会,了解竞争差异化的重要性,并能提出制胜的产品战略、定价、推广策略、合作计划以及盈亏分析等。

看到这些,别以为产品经理就该是MBA毕业。实际上,大多数优秀的产品经理并没有上过什么MBA,但是他们对商业有很强的敏感。

5、热爱产品

优秀的产品经理对产品有发自内心的热爱。他们孜孜不倦地尝试各种新产品,注册各种产品的测试版,下载产品的试用版并仔细揣摩,一有时间就去网上看各类新产品的网站。他们对设计优秀的产品喜爱有加,即便这些产品并非自己公司的;他们鄙视那些没品的产品,即便那是自己公司开发的。最重要的是,他们醉心于创造优秀的产品–无论是全新的产品或是既有产品的改进。

6、注重细节,追求完美

优秀的产品经理对细节孜孜以求,注重细节是开发优秀产品的最重要先决条件,正所谓”细节决定成败”。Steve Jobs曾说:

iMac笔记本并非只是透明颜色和外壳外形与众不同,这个产品的核心理念在于成为最精致的消费电脑。

在最新的iMac中,我们坚决去掉了散热扇,因为我们认为使用一台不嗡嗡作响的电脑工作更令人愉悦。当然,并不是我决定就可以取消散热扇,它需要工程师们付出巨大的努力,找到管理电源和散热的更好办法。这是产品设计之初就存在的核心理念。

这也是用户愿意选择我们产品的原因–追求每个细节的完美,从而能让用户更方便愉悦地使用他们的电脑。

优秀的产品经理不但注重产品设计的细节,在其他事情上一样追求完美,比如进行竞争状况分析、制作项目计划,以及所有其他自己负责的工作。

7、日常产品管理能力

优秀的产品经理具备良好的日常产品管理能力,包括:

  • 撰写市场需求文档(MRD)和产品需求文档(PRD)
  • 进行竞争状况分析
  • 规划产品路线图
  • 制作产品演示PPT
  • 设计用户界面
  • 分析产品数据等.

以上这些核心能力不但有助于产品经理的自我提升,同时对于招聘产品经理也有参考价值。

如果你对产品经理的职责有补充,欢迎给我来信,也可在评论中发表高见。

 

分享:

标签:产品经理,PM,,

本文共有27 条评论:

1楼 阿未 评论于 2007-07-30 08:30:48

Sam你说的很对,目前很多企业特别是IT企业对产品经理这个职位的认知度很低,甚至认为可有可无的——比如让编辑人员跟工程师说“我们要这个功能”。
我想,每一个优秀的网站背后一定站着一群热爱产品善于学习的人,他们的title是产品经理。

2楼 Sam1388 评论于 2007-07-30 09:14:34

阿未说的对,产品管理的概念在中国渗透得还不够,很多企业负责人仍然不知道什么叫产品管理

3楼 jasontsui 评论于 2007-07-30 09:20:48

其实我们做编辑的有很多想法,但是没有表达的途径,而研发人员只懂技术,对于产品性能和用户需求了解又不够。所以矛盾一直没有办法解决。

4楼 foolish 评论于 2007-07-30 11:11:05

很多时候 老板扮演的就是产品经理的角色

5楼 路人 评论于 2007-07-31 10:06:08

撰寫市場需求文檔(MRD)和產品需求文檔(MRD)
<br/>
<br/>→ 產品需求文檔應為 "PRD"

6楼 狂疯 评论于 2007-07-31 10:08:27

"撰写市场需求文档(MRD)和产品需求文档(MRD) "

后者是(PRD)吧?

7楼 笑笑生 评论于 2007-07-31 10:41:19

好文,收藏至20ju.com

8楼 vicalloy 评论于 2007-07-31 13:33:39

很不错的文章

9楼 Sam1388 评论于 2007-07-31 23:23:48

谢谢路人和狂疯,应是PRD,已经修改:)

10楼 毛心宇 评论于 2007-08-01 09:10:50

其实产品经理中大部分的能力都是每个人都需要具备的,例如沟通、学习能力和商业敏感,注重细节等。
好文!

11楼 dracula 评论于 2007-08-01 09:19:28

严重同意foolish,有的公司老板就是这样的,做产品的在碰到思维活跃,想法多的老板时很郁闷,要么被老板牵着走,要么想办法说服自己的老板,可是有多少产品经理能抗住老板的压力呢~

12楼 狂疯 评论于 2007-08-01 09:24:06

谢谢Sam为大家翻译这么好的文章,我们继续期待你的佳作!

13楼 Samd 评论于 2007-08-09 15:20:12

一是沟通
二是发现
这两点是核心

14楼 daniel 评论于 2007-11-05 17:02:08

多谢Sam的文章。
其实很多时候,作为产品经理是在老板的压力下进行产品的原形设计和市场策划的,并没有完整仔细的进行相关调研。这就导致在产品形成后的推广和升级甚至更新换代的时候,感觉力不从心。

15楼 新手上路 评论于 2007-12-02 11:07:15

Sam您好
<br/> 首先非常感谢您在此将自己多年来呕心沥血的职业经验毫无保留的赠送于网友分享,我是一个刚参与此行业不到一周的应届毕业生,正是看了你所做的这些透彻分析我才有机会得到现在这份工作,非常感激你,我我们公司小,很多部门流程方面的建制都不是很完善。目前产品经理就我一个人,我当前的工作任务是将四款将要上市的机型其配置;材质;丝印;功能外观方面进行包装体现产品的综合性能,我对此之前没有一点概念,不知道从何入手,所以想恳求您能在百忙中抽出时间有所赐教,万分感激。谢谢QQ75698032

16楼 Fannie 评论于 2007-12-10 12:01:45

我是一个小公司的产品主管,做了将近有一年了,对产品经理的职责也有了一些理解和体会,但是一直觉得理解和体会的不够深入,不能够很好的把握和运筹,希望能和大家一块学习交流。

17楼 拙尘 评论于 2007-12-12 14:08:23

国内在产品方面的确还很弱。表现在两个方面:
1)优秀的产品经理相对来说数量很少,这点大家都说过了;
2)技术人员基本没有产品观念,这点其实很要命。我接触的技术人员,大多都认为技术上要追求多么高深,对产品则毫不在意。其实国内的东西(尤其是互联网方面),说到底,不是差在技术上,而是差在产品上,所以一直只能copy美国的东西。

18楼 qbzfox 评论于 2008-02-21 16:15:29

文章很好,要学习的东西真的好多好多,我就不擅沟通,要努力了,希望多些这样的文章。

19楼 beet0701 评论于 2008-04-15 15:55:39

有时侯 产品经理作出来的产品往往并不是按自己的思路来做的,受到很多外界的影响.

20楼 qbzfox 评论于 2008-04-17 11:26:27

同感

21楼 Tiger.PKU 评论于 2008-04-21 00:20:58

严重同意拙尘的观点

22楼 caixin 评论于 2008-05-14 08:59:52

写得很好,学习中

23楼 丢失的叶子 评论于 2008-06-27 10:42:49

作为一名产品经理
个人认为产品经理还需要很强的时间管理能力和执行力
从工作流程上考虑
产品经理是一个产品设计、研发、运营、推广等流程的源头,同时也是一个产品团队的实际领导者,因此需要极强的个人时间和团队时间的管理能力。
其次是执行力,这不仅是个人工作的执行力,同时,在沟通无效的时候(虽然这种情况极少发生),要有力排众议的自信和执行力,来保证产品研发与市场运营的正常进行。

24楼 丢失的叶子 评论于 2008-06-27 10:45:27

严重同意拙尘的观点

25楼 ecvip 评论于 2008-07-11 17:34:27

来学习的,好文啊!

26楼 iqst 评论于 2008-09-06 00:33:07

写的太好了,切身的体会

27楼 贝塔 评论于 2008-10-24 11:23:16

感觉一个公司其他人会的,都得大概清楚,比如市场推广、比如用户调研、比如行业对手、比如技术、比如美工,不然怎么协调呢,有些时候根本是救火队员。
这里也有些相关内容:http://www.imapm.com

添加评论