你一定有过这样的经历。和朋友促膝长谈，时光白驹过隙般匆匆而逝；可是一旦有人让你稍作等待，或者让你排队等候，你就会感觉度“秒”如年。但是以色列特拉维夫大学的丹·扎凯有一套适用于商业体系的小窍门，可以让等待的顾客不那么不耐烦。他将自己的调查报告发表在了《神经数理学》杂志上。
他想搞清楚被试验对象是如果对待等候时间的。于是，50个为一组进行等候试验。第一组的等候者无事可做，第二组虽然经历和第一组相同的等候时间，可是有机会看电视。两组都被要求在试验结束后估算等候的时间。平均来看，有电视看的那组比另一组感觉时间过得更快，达到了一半左右。
扎凯表示，商业公司可以运用这项试验结果来掌控我们对于时间的体验。给排队等候的顾客来杯咖啡或者视觉上的吸引（比如电视）。或者把长长的队伍分为几段进行排队等候，这样的话顾客也不会感到那么繁重。这些简单的小窍门会让我们等候起来更舒心一些，也会赚取回头客。
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一分钟科学：顾客一分神，时间就飞快
